Polityka prywatności
1. Administrator danych osobowych
1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego babyform.pl
1.2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub bezpieczeństwem produktów kontaktuj się pod adresem e-mail: babyform@wp.pl.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień, w tym przekazywanie danych dostawcom zagranicznym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
- Obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
- Wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
- Analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
- Realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
3. Jakie dane zbieramy?
3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie zbieramy:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Adres dostawy,
- Numer telefonu,
- Dane transakcji przetwarzane przez operatorów płatności.
3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.
3.3. Dane, takie jak imię, nazwisko i adres dostawy, mogą być przekazywane dostawcom w celu realizacji zamówienia.
4. Odbiorcy danych osobowych
4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:
- Zewnętrznym dostawcom produktów w celu realizacji zamówień,
- Firmom kurierskim i logistycznym,
- Operatorom płatności,
- Dostawcom platformy e-commerce,
- Podmiotom świadczącym usługi analityczne.
4.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zawartymi umowami powierzenia danych, jeśli są wymagane.
5. Przechowywanie danych
5.1. Twoje dane przechowujemy przez:
- Czas potrzebny do realizacji zamówienia, w tym zwrotów i reklamacji,
- Okres wymagany prawem,
- Czas trwania działań marketingowych, do momentu wycofania zgody, jeśli dotyczy,
- Czas potrzebny do rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów.
5.2. Dane analityczne przechowujemy przez czas niezbędny do optymalizacji sklepu, nie dłużej niż jest to uzasadnione celem ich przetwarzania.
6. Twoje prawa
6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa:
- Dostępu do danych,
- Sprostowania danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania,
- Przeniesienia danych,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
6.2. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na: babyform@wp.pl.
6.3. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
7.1. Strona używa plików cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
- Analizy ruchu,
- Personalizacji treści i reklam, jeśli ma to zastosowanie.
7.2. Możemy korzystać z narzędzi służących do zarządzania plikami cookies i analizowania aktywności użytkowników.
7.3. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą ustawień dostępnych na stronie sklepu.
8. Transfer danych poza EOG
8.1. W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług lub realizacji zamówienia.
8.2. W przypadku transferu danych stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
9. Bezpieczeństwo produktów
9.1. Przetwarzamy dane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów i realizacji obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktów.
9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów kieruj na: babyform@wp.pl.
9.3. W przypadku wycofania produktu możemy powiadomić Cię drogą elektroniczną oraz przekazać instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
10. VAT i formalności celne
10.1. Informacje dotyczące podatków, VAT oraz ewentualnych kosztów celnych są przekazywane klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami realizacji zamówienia.
10.2. Informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach są podawane przed złożeniem zamówienia, w odpowiednim miejscu procesu zakupowego.
11. Zmiany w polityce prywatności
11.1. Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie babyform.pl, a zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.