Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem babyform.pl oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem babyform.pl
W sprawach dotyczących funkcjonowania sklepu można skontaktować się pod adresem e-mail: babyform@wp.pl.
1.3. Sklep babyform.pl prowadzi sprzedaż produktów oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego.
1.4. Towary oferowane na stronie sklepu mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów dostawców do Klientów. Informacje dotyczące sposobu dostawy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów są przekazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
1.5. Ceny produktów oraz informacje dotyczące podatków, opłat i innych kosztów związanych z zamówieniem są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
1.6. Sklep może współpracować z dostawcami oraz partnerami logistycznymi w celu realizacji zamówień.
1.7. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń w dostępności oferty dla określonych produktów, klientów lub regionów, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
2. Realizacja zamówień
2.1. Produkty dostępne na stronie sklepu są oferowane za pośrednictwem babyform.pl.
2.2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta i dokonaniu wymaganej płatności Sklep przystępuje do realizacji zamówienia.
Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez Sklep.
2.3. Czas realizacji i dostawy zamówienia zależy od rodzaju produktu, dostępności oraz miejsca dostawy. Przewidywany czas dostawy jest prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Sklepu, takich jak działania przewoźników, opóźnienia transportowe, kontrole celne, siła wyższa lub podanie przez Klienta nieprawidłowego adresu dostawy.
2.5. W przypadku znacznego opóźnienia w realizacji zamówienia Klient może skontaktować się ze Sklepem pod adresem e-mail: babyform@wp.pl w celu uzyskania informacji dotyczących zamówienia lub skorzystania z przysługujących mu praw.
3. Zakup towarów
3.1. Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu babyform.pl, Klient zawiera umowę sprzedaży na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- wystąpienia błędów technicznych na stronie sklepu,
- oczywistych błędów w opisach produktów lub ich cenach,
- braku dostępności produktu,
- podejrzenia naruszenia regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
3.3. Ceny towarów oraz informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3.4. Sklep może zmieniać ceny produktów, jednak zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
4. Odpowiedzialność sklepu
4.1. Sklep dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z aktualnym stanem i przedstawione w sposób możliwie dokładny.
4.2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany o dostępnych rozwiązaniach.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sklepu, z zastrzeżeniem praw przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów.
4.4. Odpowiedzialność Sklepu wobec Klienta jest realizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Dane klienta i polityka prywatności
5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
5.2. W celu realizacji zamówienia dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom współpracującym przy realizacji płatności, dostawy lub obsługi zamówienia.
5.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie babyform.pl.
6. Bezpieczeństwo produktów
6.1. Sklep podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby oferowane produkty spełniały wymagania bezpieczeństwa wynikające z obowiązujących przepisów.
6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt może stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sklep podejmie odpowiednie działania oraz, jeśli będzie to konieczne, poinformuje Klientów o dalszej procedurze.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: babyform@wp.pl.
6.4. Klient powinien korzystać z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami użytkowania, jeśli zostały dostarczone.
7. Reklamacje i zwroty
7.1. W przypadku wystąpienia problemu z zakupionym towarem Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: babyform@wp.pl.
7.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, w miarę możliwości, zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu lub wady,
- dane kontaktowe Klienta,
- zdjęcia lub inne materiały pomocne w ocenie zgłoszenia, jeśli są dostępne.
7.4. Reklamacje są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
7.5. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie babyform.pl.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści niniejszego regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie babyform.pl. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
8.2. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz jego akceptację w zakresie wymaganym do realizacji zamówienia.
8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży są rozstrzygane zgodnie z właściwymi przepisami prawa.